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Hotellerie & Datenschutz

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Wir betreuen über 50 Hotels in Deutschland und Österreich. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen! 

Ob Einzelhotel oder Hotelgruppe, wir kennen die Lösung.

Gastdaten in der Hotellerie zeichnen sich insbesondere durch drei Dinge aus: Das Hotel erhält die Daten auf den unterschiedlichsten Wegen, viele Daten werden während eines Hotelaufenthaltes automatisch erfasst und es handelt sich bei den gespeicherten Daten meist um sehr persönliche und sensible Informationen über den Gast. 

Unsere wichtigsten Leistungen im Überblick:

  • Bestandsaufnahme & Datenschutzkonzept, gefördert durch das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA)
  • Datenschutzaudit
  • IT-Sicherheitscheck für Hotels
  • Prüfung aller internen Prozesse auf PCI DSS Konformität, insbesondere in der Reservierung und im Front Office
  • Prüfung des Hotelmanagement-Systems
  • Prüfung der Webseite, insbesondere dem Online-Reservierungssystem, der Cookie-Nutzung und der Datenschutzerklärung
  • Prüfung der Online-Reservierungssysteme, insbesondere Passwortmanagement und Speicherung von Kreditkartendaten
  • Erstellung von Datenschutzvereinbarungen und Überprüfung der Dienstleister
  • Erstellung von internen Richtlinie zu Datenschutz und Datensicherheit
  • Erstellung der Verfahrensverzeichnisse
  • Bearbeitung von Auskunftsanfragen und Beschwerden
  • Datenpannenmanagement
  • Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter
  • Vereinbarungen mit Mitarbeitern oder Betriebsvereinbarungen
IT-Sicherheitscheck für Hotels   
PCI-DSS Audit                                 
Datenschutz Onlineschulung

Als externer Datenschutzbeauftragter unterstützen wir die Hotelleitung bei der Umsetzung von Datenschutzmaßnahmen. Gern begleiten wir auch den eigenen betrieblichen Datenschutzbeauftragten und bauen zusammen mit ihm ein Datenschutzmanagement-System auf. Kontaktieren Sie uns!