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Hotellerie & Datenschutz

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Wir betreuen über 50 Hotels in Deutschland und Österreich. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen! 

Ob Einzelhotel oder Hotelgruppe, wir kennen die Lösung.

Gastdaten in der Hotellerie zeichnen sich insbesondere durch drei Dinge aus: Das Hotel erhält die Daten auf den unterschiedlichsten Wegen, viele Daten werden während eines Hotelaufenthaltes automatisch erfasst und es handelt sich bei den gespeicherten Daten meist um sehr persönliche und sensible Informationen über den Gast.

Der Rund-um-Check für Ihre Sicherheit

Wir überprüfen Ihre internen Prozesse, damit Sie und Ihre Gäste besser schlafen können. Von der Gastdatenverwaltung bis zum Online-Buchungssystem, von der E-Mail bis zum Newsletter, vom Webauftritt bis zum online-Hotelbewertungstool schauen wir auf alle wichtigen Aspekte, damit Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Wichtig ist aber auch, dass alle Mitarbeiter über die datenschutzrechtlichen und datensicherheitstechnischen Anforderungen Kenntnis haben. Minimieren Sie Ihr geschäftliches Risiko und sorgen Sie durch ein hohes Maß an Sicherheit für die Zufriedenheit Ihrer Gäste! 

Nach unserem Datenschutz-Check erhalten Sie antworten auf folgende Fragen: 

  • Verarbeite ich die Daten meiner Gäste nach den gesetzlichen Anforderungen?
  • Reichen meine Sicherheitsvorkehrungen im Hotel aus, um die Daten ausreichend zu schützen?
  • Beachte ich die Vorgaben des PCI-DSS Standards der Kreditkartenindustrie?
  • Was muss ich bei der Aufbewahrung von Reservierungsunterlagen, Meldescheinen und Kreditkartenabrechungen beachten?
  • Sind die vertraglichen Beziehungen zu Dienstleistern, die der Auftragsdatenverarbeitung unterliegen, ausreichend geregelt?
  • Darf ich in einem Hotelverbund einfach die Gastdaten weitergeben?
  • Ist meine IT ausreichend geschützt?
  • Erfüllt mein Webauftritt die gesetzlichen Anforderungen?
  • Entsprechen meine Werbemaßnahmen den Anforderungen des Wettbewerbs- und Datenschutzgesetzes?
  • Ist die Erteilung von Auskünften von Daten ausreichend geregelt?
  • Sind meine Mitarbeiter ausreichend zu den Themen des Datenschutzes und der Datensicherheit sensibilisiert?
  • Benötige ich einen Beauftragten für Datenschutz?
  • Was muss ich noch tun?

Unser Datenschutz-Check wird gefördert durch das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA). Erfahren Sie hier mehr.

Als externer Datenschutzbeauftragter unterstützen wir die Hotelleitung bei der Umsetzung von Datenschutzmaßnahmen. Gern begleiten wir auch den eigenen betrieblichen Datenschutzbeauftragten und bauen zusammen mit ihm ein Datenschutzmanagement-System auf. Kontaktieren Sie uns!

Unsere Leistungen IT-Sicherheitscheck für Hotels PCI-DSS Audit Datenschutzschulung